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東京ディズニーリゾート 株式会社オリエンタルランド

経営議題は何処に？ 株式会社オリエンタルランド第55回定時株主総会

2015-06-26

今年もやってきました、株主総会の季節です。出先でも株主総会の会場を案内する看板を持って立っている学生バイトと思しき方が都心でも多くいらっしゃいました。

株式会社オリエンタルランドも本日、第55回定時株主総会が舞浜のアンフィシアターにて開催されました。今日はその様子をお届けするとともに個人的にちょっと感じたことを・・・。ちょっとだけビジネスマンモードです。大したこと無いビジネスマンですが・・・。

株式会社オリエンタルランド第55回定時株主総会質疑応答の始終

では、早速ですが追い掛けてみましょう。

質疑その1.シニアパスポートの価格改定について

 

確かに今春からの値上げはシニアの方にとっては痛いかも、ですね。特に年間パスポートは。今は物価も上昇、今後の再開発にかかる金額も馬鹿になりませんのでやむを得ないところなのでしょう。

質疑その2.OLCの福祉活動について

 

上場企業でもコンシューマービジネスともなるとCSRも大事ですから、継続して続けることが大切なのではないでしょうか。特に子供に夢を与える事業を行う会社なのでなおのことでしょう。

質疑その3.ワンデーパスポートの件？

 

株主総会の質問として適切かどうかと言われると、正直どうかと思う。 チケットの裏に直筆サインをちょこっと入れることで解決しそうな感じ。手間と言ってもさしたるものではなさそうだし。

質疑その4.ゲートのセキュリティチェックについて

 

私も常々感じていたことではあります。 実に婉曲的ではありますが”開園ダッシュ”の事も含まれるのかな、とも思います。 会社側の回答が妥当なものですね。日々対策を考えているでしょう。 勿論この場で口外出来ぬものでしょうし。 2020年の東京五輪に向けて国策として動いている以上、会社側もずっと考えていると思いますよ。こちら側が想像する以上に・・・。

質疑その5.株主還元について

 

私個人としてはもう少し配当を出してもいいとは思います。しかし、この10年の再開発費用が5,000億円、そこを考えると今の会社の回答がパーフェクトアンサーですね。配当が欲しい株主からすると残念な回答ですが・・・。

質疑その6.パークイベントについて

 

コンシューマー(ファン)からすると当たり前ですが、非日常を求めてパークに来ている方が多いと推察しますのでエンタメの充実はより多くパークに来るために必要な要素だと思います。 そして会社側もそれについては重々承知した上で、現状こちら側がまるで持ってわかっていないような様々な問題に向き合って判断をしている事となるでしょう。 当然お金の問題も絡んでくるので、じゃあ皆さんが仰るように派手にやりましょう！とはいかないものですしね。30周年については辛辣なコメントが多かったのも事実なのですが、こちら側が考えるよりずっと重たい課題を抱えてるような印象を受けます。

質疑その7.役員の退職慰労金について

 

最近某通信会社の次期後継者が165億円の巨額報酬を得るという話題もありました。

欧米的な感覚で観ると経営陣の報酬や退職金は日本のそれと比較すると比べ物にならないくらい金額です。そんなことも頭にあっての質問なのでしょうか・・・。

もし多額の報酬出すならば、その分配当廻せ！という意見でも出したかったのかしら？

質疑その8.レストランの予約について

 

株主総会で質問する内容ではないですね。カスタマーセンターに電話して質問する内容ですね。

質疑その9.キャストの時給について

 

俗にいう従業員満足度(Employees Satisfaction)を考えて時給を上げることが簡単なことなのかもしれませんが、これだけ大勢の人員を扱う。

しかも、入社に退職も多いキャストさんのことです。

最初から高給による厚遇を持って雇用するよりは業務の習熟度に応じて時給を上げていくことが当たり前なのですが、正しい昇級の仕方だと思います。

キャストの生活を案じるなんて思いやり溢れる株主さんですね。

ただ、千葉県の最低賃金が798円の中それを上回る時給を払っているのは事実ですし、プラスアルファで諸手当も出していることを考えると会社側の回答はとても妥当なものと言えましょう。

個人的に労使の事となると、件のユニオンとはどういう協議をしているのか、ということが気になるんです。

メディアではどこまで本当かわからない話題も出ておりましたし、こういう嘘とも本当ともつかない話題が出た時に会社としてどう対応しているのか、というのも気になります。

虚偽であれば堂々と抗議をしてほしいという気持ちは私にはあります。

でも、そこで抗議をすることでパブリックイメージが損なわれることのほうがでかいのかな、と思うと動けない会社サイドも下手に動けないのかもな、と考えてしまいます。

世間的イメージを考えると下手を打てないのでジレンマを感じる話題でもあります。

質疑その10.アンフィシアターの稼働率について

 

これは良質問ですね。私も気にしてました。

というのもディズニーシーから舞浜駅に向かう道すがら、通りかかるたびに今は何をやっているんだろうね、と妻と話をしていたので。

一切のしがらみがなければ、それこそ劇団四季のミュージカルなのですが、まず有り得ないと思うので(苦笑)いかにして稼働率を上げていくか。現在は60%を超える稼働率ということなので今後何を持ってくるかなど営業の皆さんの頑張りに期待したいところですね。 ハコだけってのも勿体無いですしね・・・・・。

質疑その11.パーク内のクリンネスの問題

 

株主総会でこういう質疑応答があったのですね、驚きました。 鋭いご指摘事項なのでしょうがこれも株主総会での質問としてはちょっと違うような気がしますね。

質疑その12.女子トイレの混雑緩和について

 

アナ雪の時の混み方を考えたらお手洗いについては考えないといけないのは当然ですよねえ。 ただ、これも株主総会での質問内容としてはどうなんでしょうね・・・・・。

質疑その13.株主優待について

 

こんな優待いらない。電車組だし。それにそもそも駐車場に関する優待ってなんだ？という印象しかないです。

質疑その14.キャスト教育について

 

カスタマーセンターに問い合わせするべき事案だと思います。ご立腹なのはごもっともですが。

質疑その15.配当増配の要望

 

ストレートに来ましたね。先の株主還元の話しと同じですね。こういう質問自分は嫌いではないです(笑)。

質疑その16.年パス所有者の客単価について

 

今までデータを取っていなかった事自体不思議な感じがします。 今後のデータ収集とそれに基づく分析を知りたいところです。

質疑その17.マジックキングダムクラブについて

 

そうなんですね、としか言えない・・・・・。人様の会社の福利厚生の話ですし・・・。

質疑その18.ストームライダーのクローズについて

 

喧々諤々の論争を巻き起こしたストームライダーのお話し。 会社側の回答は素晴らしかったですね。

私自身BGSについて詳しいわけではないですし、そこまでのめり込むほど熱心な人間ではないのですが、会社側の回答が全てだと思います。

人によってはクローズについて今でも反対という私的な感情こそあれど、会社もパークも生き物です。

そもそもオリエンタルランドが独断で決めた話ではないでしょうから、熱心なファンの方には申し訳ないのですが、会社側の判断を支持されてはいかがでしょうか、と。

それにそもそも一般的なファンの感想なんて「あの乗り物に乗れなくなるんだ！」「最後一度くらいは行っておこうか」程度ですし、会社側が常に見つめる先はあくまでも「一般的なファン」なのです。

「一般的なファン」＝要求も過度ではない常識の範囲内で済ませてくれる人、ですね。

今回のリニューアルに伴うストームライダー閉鎖に反対、BGS変更に反対というパークファンの皆さんには本当に申し訳ないのですが、”顧客目線”も踏まえての判断だとすると、妥当な判断であったと思います。(おそらく) やはり出てきましたね、この質問・・・。

全部で18の質疑応答があったということです。

陳情だらけの定時株主総会

Twitterでは質問に経つ株主のレベルの低さを嘆く声がいくつか散見されました。

個人的にはそういう意見に首肯しますが、一方でコンシューマービジネスの会社の株主総会って得てしてこんなもんなんだろうな、と思います。会社が好き、お店が好き、商品やサービスが好きで株主になるケースだとこうなるんでしょうね。

かつての日本マクドナルドの株主総会では創業者である藤田田氏の熱心なファンが株主となり、氏の語る言葉、経営哲学に心酔する多くの株主は、質疑応答も質疑ではなく、藤田田という稀代のカリスマ経営者と直接交わる事の出来る場であり、またファンが藤田氏に頑張ってくださいと激励や応援をする場でもあったという話を伺ったことがあります。

おそらくディズニーが好き、パークが好きという方が多いと思いますし、そういう方の声を聞くのもいいんでしょうが、株主総会はあくまでも経営に関する議題にのみ集中するべきだと思います。

その上でこういう陳情というかお願いが多いとなるといかに普段のカスタマーが様々なものを申し上げたいのかがよく分かる一幕でもあります。

もっと皆の声を直接聞ける場を一席設けてもいいと思います。政府のタウンミーティングではないのですが。

個人的に株式投資は今は差し控えております。優良株なのは間違いない話しですがOLCの株は特に欲しいとは思いません。

もう少し、”ありたい姿”に今はどう近づいているのか、パーク内の通信インフラなんかの話は興味のあるところですが、私の質問もカスタマーセンター行きレベルの話なので人のことなんて何も言えません。

あとはこの1Q(4-6月期)の決算状況を早く知りたいですが、厳しかったんじゃないかなと感じております。

堅い話で恐縮ですが、株主総会もこんなネタになるわけなのでいかにOLC社が注目される人気企業か、よくわかりますね。

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